Frequent Traveller im Sternensaal werden belohnt: Mit dem neuen PLANETENPASS bedanken wir uns für Ihre Treue. Für jeden Besuch einer Veranstaltung im Sternensaal erhalten Sie einen Stempel auf einen der fünf abgebildeten Planeten – nämlich Merkur, Venus, Mars, Jupiter und Saturn. Also genau die fernen Welten, die wir mit bloßem Auge an unserem Himmel ausmachen können. Sind alle Himmelskörper in ihrem PLANETENPASS abgestempelt, genießen Sie Ihren „Freiflug“ im Planetarium Hamburg. Mit Ihrer Freikarte können Sie alle Veranstaltungen in den Sparten „Sternenreisen“, „Planet Erde“ und „Kinderveranstaltungen“ besuchen sowie die regulären Shows im Bereich „Musik & Kultur“ mit einem Ticketpreis von bis zu 15 Euro.
Die Aktion läuft bis Ende März 2026 – bis dahin können Stempel gesammelt und Freikarten eingelöst werden.
Greifen Sie mit uns nach den Sternen und lassen Sie sich belohnen!
Teilnahmebedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zur Aktion „Planetenpass“
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Teilnahme an der Aktion „Planetenpass“ des Landesbetriebs Planetarium Hamburg (nachfolgend „Veranstalter“) sowie die Einlösung der damit verbundenen Freikarte „Freiflug“.
2. Teilnahme und Nutzung
(1) Die Teilnahme an der Aktion ist für alle Besucher des Planetarium Hamburg möglich. Die Ausgabe des Planetenpasses erfolgt auf Anfrage an der Kasse.
(2) Der Planetenpass muss in einwandfreiem Zustand zur Einlösung vorgelegt werden. Beschädigte oder unleserliche Planetenpässe sind ungültig.
3. Aktionszeitraum
(1) Die Aktion beginnt ab sofort und läuft bis zum 31.03.2026.
(2) Nach diesem Datum können keine neuen Stempel gesammelt oder Freikarten eingelöst werden.
4. Stempelsystem und Freikarte
(1) Für jeden Besuch einer Veranstaltung im Sternensaal wird ein Stempel auf dem Planetenpass vergeben.
(2) Nach fünf vollständig gesammelten Planeten erhält der Kunde eine Freikarte, die für Veranstaltungen in den Sparten „Sternenreisen“, „Planet Erde“, „Kinderveranstaltungen“, sowie reguläre Shows aus dem Bereich „Musik & Kultur“ mit einem Ticketpreis von bis zu 15 € genutzt werden kann.
(3) Die Anzahl der gekauften Tickets pro Besuch hat keinen Einfluss auf die Stempelvergabe.
5. Einlösung der Freikarte
(1) Die Freikarte ist nur unter Vorlage der vollständig abgestempelten Stempelkarte an der Kasse erhältlich.
(2) Der Besucherservice entwertet den Planetenpass durch einen zusätzlichen Stempel auf dem Feld „Freiflug“ und händigt einen einmaligen Aktionscode aus, mit dem eine Freikarte gebucht werden kann.
(3) Der Aktionscode ist je nach Verfügbarkeit über die Kasse, den Webshop oder das Callcenter einlösbar.
6. Sonstige Bestimmungen
(1) Die Aktion ist nicht mit anderen Rabatten oder Sonderaktionen kombinierbar. Für ermäßigte Karten können auch Stempel gesammelt werden.
(2) Eine Barauszahlung, Erstattung oder der Umtausch der Freikarte ist ausgeschlossen.
(4) Der Weiterverkauf oder die Übertragung an Dritte ist nicht gestattet.
(5) Der Veranstalter behält sich vor, Kunden bei Missbrauch von der Aktion auszuschließen.
7. Verlust und Haftung
(1) Bei Verlust oder Beschädigung des Planetenpasses besteht kein Anspruch auf Ersatz.
(2) Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für technische Störungen (z. B. bei der Buchung über den Webshop oder Callcenter), die eine Einlösung der Freikarte verhindern.
(3) Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an der Aktion entstehen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Datenschutz
(1) Sofern im Rahmen der Aktion personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) erfasst werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zum Zweck der Abwicklung.
(2) Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Veranstalters, einsehbar unter: https://www.planetarium-hamburg.de/de/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen
9. Änderung oder Beendigung der Aktion
(1) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen anzupassen oder die Aktion vorzeitig zu beenden, sofern wichtige Gründe (z. B. gesetzliche Änderungen, höhere Gewalt oder betriebliche Notwendigkeiten) vorliegen.
(2) Kunden haben in diesem Fall keinen Anspruch auf Entschädigung.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Die jeweils aktuelle Version unserer AGB ist online abrufbar unter: https://www.planetarium-hamburg.de/de/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen
Stand: März 2025
